Девять из десяти российских пользователей Интернета оплачивают товары и услуги онлайн с помощью банковских карт.
Девять из десяти российских пользователей Интернета оплачивают товары и услуги онлайн с помощью банковских карт. Из них 48% делают это часто, 34% — время от времени, 10% — очень редко и только 8% — вообще не делают. Процент пользователей, часто использующих онлайн-платежи, наиболее высок среди возрастной группы до 30 лет (54%) и наиболее низок среди возрастной группы 55+ (41%). Проникновение электронных платежных систем среди россиян довольно низкое: только 52% опрошенных используют их для совершения платежей или отправки денег.
Большинство опрошенных, использующих онлайн-платежи, делают это для оплаты услуг сотовой связи и Интернета (90%) и покупок в Интернете (80%). Оплата коммунальных счетов (65%), штрафов и госпошлин (51%), доставка еды на дом (32%) и такси (31%).
Респондентов спросили, считают ли они онлайн-платежи удобными и безопасными. Средняя оценка безопасности, данная респондентами, составила 4,2 балла по 7-балльной шкале, что можно интерпретировать как «удовлетворительно». С другой стороны, удобство онлайн-платежей было оценено респондентами очень высоко, средний балл составил 6,1.
Как защитить себя?
Большинство пользователей Интернета связывают свои карты с сервисами, приложениями и веб-сайтами для оплаты товаров и услуг: 20% привязывают свои карты к регулярным ежемесячным платежам, таким как оплата сотовой связи, Интернета и коммунальных услуг; 38% — к товарам и услугам, которыми они пользуются при необходимости; 16% — стараются привязать свою карту ко всем сервисам, предоставляющим такую возможность. Только 35% российских интернет-пользователей не привязывают свои карты.
Большинство респондентов (67%) утверждают, что оплачивают товары и услуги только на проверенных сайтах и сервисах, 60% используют для оплаты SMS, а 24% имеют специальную карту для онлайн-оплаты товаров и услуг. Только 4% респондентов признались, что не предпринимают никаких усилий, чтобы хоть как-то обезопасить себя при оплате банковской картой в Интернете.
В целом, почти половина респондентов (45%) хотя бы раз подозревали мошенников в попытке снять деньги с их карт, а 18% признались, что теряли деньги со своих карт или электронных кошельков по вине мошенников.
С другой стороны, процент тех, кто потерял деньги из-за какой-либо уловки в Интернете, выше среди людей 55 лет и старше (25%) и ниже среди тех, кому меньше 30 лет (16%). Одиннадцать процентов также признались, что стали жертвой мошенничества в социальных сетях, взломав аккаунт друга или знакомого в социальных сетях и переведя деньги мошеннику, который просил помочь с деньгами.
Не теряйте бдительности
В целом, большинство пользователей Интернета прилагают усилия для защиты своих аккаунтов в социальных сетях от взлома: 85% обязательно создают сложные пароли, а 55% используют двухфакторную аутентификацию. Что касается других мер безопасности в Интернете, 75% говорят, что не переходят по подозрительным ссылкам, а 39% — что не нажимают на подозрительные ссылки.
Комментарии
